ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Μπορείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν σας σε ένα από τα καταστήματά μας κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας!

• Αλλαγές και επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης.
• Αλλαγές και επιστροφές προϊόντων γίνονται μόνο με την ACS Courier.
• Εντός Ελλάδας, το κόστος αλλαγής είναι 4€. 
• Αλλαγές πραγματοποιούνται σε προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία και κατόπιν τηλεφωνικής συννενόησης.
• Αλλαγές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα που αναγράφει η απόδειξη. Μέσα σε αυτό το διάστημα θα πρέπει να έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν.
• Η αλλαγή πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης.

Για την δέσμευση/κράτηση του προϊόντος με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μιας κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή, απλώς για να γίνει αφαίρεση του ποσού/υπολοίπου που προκύπτει από τα επιστρεφόμενα είδη σας, θα πρέπει στο πεδίο ‘’Σχόλια Παραγγελίας’’ να σημειώσετε την λέξη ‘’Αλλαγή’’. Το τελικό ποσό με την πίστωση δεν θα φανεί αυτόματα την ώρα που εκτελείτε την παραγγελία σας, αλλά θα αφαιρεθεί λογιστικά από πλευράς μας αφού γίνει η επεξεργασία της επιστροφής σας.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Αλλαγές και επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συννενόησης.

Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφει η απόδειξη έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση). Μέσα σε αυτό το διάστημα θα πρέπει να έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Το κόστος της επιστροφής χρημάτων είναι 5€ για Ελλάδα, τα οποία αφαιρούνται από το ποσό που θα σας επιστραφεί. Η επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό σας θα πραγματοποιείται μέσα σε 14 μέρες. Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα σας.

Διαδικασία Υπαναχώρησης: Για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης θα πρέπει μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη να μας στείλετε συμπληρωμένη την αίτηση που βρίσκετε ΕΔΩ, μαζί με τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και την απόδειξη αγοράς. Η χρέωση της επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς. Στέλνετε το επιστρεφόμενο προϊόν στην διεύθυνσή μας, με δική μας χρέωση, και το κόστος επιστροφής που είναι 5€ αφαιρείτε από το ποσό που σας επιστρέφεται. Επιπλέον, επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για την αξία των προϊόντων (δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής που τυχόν έχετε πληρώσει).

Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας στην περίπτωση της υπαναχώρησης, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Το perfumeshouse.gr ΔΕΝ παραλαμβάνει προϊόντα τα οποία επιστρέφονται κατά την υπαναχώρησή σας και τα οποία φέρουν βρωμιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας αυτών. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του, διαφορετικά το perfumeshouse.gr δεν παραλαμβάνει αυτά καθόσον συμφωνείτε ότι το δικαίωμα της υπαναχώρησης δεν έχει νομίμως ασκηθεί και σύμφωνα με τους όρους του παρόντος.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:

ELENI MARGARA EMPORIO AROMATON

Ανδρέα Παπανδρέου 38,

Χαλάνδρι Αττικής, 15232

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 210 6812407 ή να στείλετε email στο: info@perfumeshouse.gr.